Alışveriş
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde herhangi bir koşul olmaksızın iade edebilir veya istediğiniz farklı bir ürünle değiştirebilirsiniz. İade veya değişim işlemlerinizi başlatmak için bize telefonla ulaşmanız yeterli olacaktır.
Yüzük ölçüsü öğrenmenin en doğru yolu yüzüğü kullanacak kişinin parmağını bir kuyumcuda ölçtürmesidir. Ya da kullanacak kişiye ait yüzük de bir kuyumcuda ölçtürelebilir. Bunun dışında, kendi imkânlarınızla yaptığınız ölçümler son derece hatalı sonuçlar vermektedir. Eğer ölçüyü öğrenme imkânınız yok ise standart ölçü olarak siparişinizi verebilirsiniz. Ölçünün uymadığı durumlarda tekrar yardımcı olmaktayız.
Yüzük ölçüsünü bilmiyorsanız veya emin değilseniz standart ölçüde siparişinizi verebilirsiniz. Standart ölçü olarak sipariş verdiğinizde yüzüğünüz size ortalama bir ölçüde ulaştırılır. Eğer ölçüsü uymazsa sonrasında yüzüğü bize ulaştırarak ölçü hizmetimizden ücretsiz olarak faydalanabilirsiniz.
Ödeme
Firmamız kredi kartı ve banka havalesi ödeme yöntemlerini kabul etmektedir. Ödeme sayfasında sunulan seçenekler arasından tercih ettiğiniz yöntemi seçebilirsiniz.
Evet, ödemelerinizin güvenliği bizim için büyük önem taşır. Web sitemizdeki ödeme işlemleri SSL (Güvenli Yuva Katmanı) teknolojisi ile korunur ve kişisel bilgilerinizin gizliliğini sağlamak için gerekli önlemleri alırız. Ayrıca, ödeme sayfasında kullanılan güvenlik sertifikalarını ve simgelerini kontrol ederek güvenli bir bağlantı olduğunu doğrulayabilirsiniz.
Kargo
Satın aldığınız tüm ürünlerimiz, eğer stoklarımızda mevcut ise aynı gün saat 15:00'e kadar kargoya verilmektedir. Stoklarımızda bulunmayan veya size özel üretim gerektiren ürünlerimiz ise ürünün türüne bağlı olarak 1 - 7 iş günü içinde ücretsiz olarak sigortalanarak kargo firmasına teslim edilmektedir. Bu şekilde, en hızlı ve güvenli şekilde ürünlerinizi almanızı sağlamayı amaçlıyoruz.